Dialoguer avec les parties prenantes

C’est l’un des axes clairement développé par La Cité depuis des années, et c’est aussi l’un des domaines d’action identifié par la norme ISO 26 000. La Cité affirme ainsi sa volonté de développer, améliorer et consolider cette démarche. En effet, maintenir et nourrir un dialogue constructif avec les parties prenantes quelles qu’elles soient et dans un souci de transparence, est l’assurance d’une relation durable et constructive selon un principe « gagnant – gagnant » qui va bien au-delà de la stricte performance économique.

Comme la norme le recommande, La Cité a défini sa propre sphère d’influence et les actions de dialogue et de communication à développer ou à engager :

Informer de son actualité et des ses activités.
Echanger & consulter dans la construction de projets et de nouvelles offres.

En 2011, La Cité a développé des rendez-vous d’échanges avec :

Le marché de la rencontre professionnelle constitué d’un comité d’experts d’instances représentatives de la filière événementielle.
Toutes les communautés scientifiques de l’agglomération nantaise, véritables ambassadeurs et prescripteurs de la destination dans le cadre de l’organisation de congrès nationaux et internationaux.
Ses clients fidélisés pour évaluer leurs futures attentes et la stratégie de positionnement de leur manifestation.
Le club hôtelier, un des acteurs majeurs dans les conditions d’accueil de congrès.
Les partenaires du territoire : Expo Nantes Atlantique, le Voyage à Nantes, Saint-Nazaire Tourisme et Patrimoine, le CCO, le World Trade Center, Prest’Events, la SEM La Folle Journée, L’Orchestre National des Pays de la Loire, le Lieu Unique, le Grand T, l’Onyx-la Carrière, le Pannonica, l’Arc, le Zénith, Nantes-Angers Opéra, les Rendez-Vous de l’Erdre, le Nouveau Pavillon… et tous les acteurs impliqués dans les modalités d’accueil des événements (le club hôtelier, les transporteurs, les restaurateurs, etc).
Les prestataires/fournisseurs référencés sur des critères de qualité, d’innovation, de développement durable.

Parties Prenantes
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